TelaCam · um produto CB TEC

Política de Privacidade

Versão 2026-09-09 — atualizada em 9 de setembro de 2026

1. Quem é o responsável

ANDRADE E QUEIROZ LTDA (CB TEC), CNPJ 66.171.043/0001-48, Avenida Nove, 44 — Progresso — Ituiutaba/MG — CEP 38302-030. Fale com a gente em contato@cb.tec.br ou no WhatsApp (34) 3261-3931.

2. O que a gente coleta

De quem contrata: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e cidade; o nome de cada PC licenciado; e um identificador técnico do computador (o "pareamento"), que serve pra amarrar a licença àquela máquina e impedir que a mesma chave rode em vários lugares.

Do programa instalado: a data e a hora em que cada PC se conecta, a versão do TelaCam instalada nele e — quando você abre um chamado pelo próprio programa — um diagnóstico técnico automático (se a captura está de pé, se o serviço de vídeo respondeu, esse tipo de coisa).

3. O que a gente NÃO coleta — e isto é o mais importante

O TelaCam transforma a tela do computador numa câmera para o gravador do próprio cliente. A imagem sai do PC e vai direto pro DVR/NVR que está lá, na rede local. Ela não passa por nenhum servidor da CB TEC, não é transmitida pela internet por nós e não é gravada por nós. A gente não vê, não guarda e não tem como recuperar nada do que aparece nessa tela.

4. Por que a gente coleta

Pra validar a licença que você contratou.
Pra dar suporte quando alguma coisa não funciona — o diagnóstico automático economiza a primeira rodada inteira de conversa.
Pra avisar sobre vencimento, versão nova e chamados.
Pra cobrar a mensalidade.

5. Com quem a gente compartilha

Com ninguém pra fins de marketing — nunca. Só com quem é necessário pro serviço funcionar: o servidor de envio de e-mail e os serviços de notificação dos próprios fabricantes de celular (Google, Apple, Mozilla). Também podemos compartilhar por ordem judicial.

6. As senhas

Existem duas, e nenhuma delas é guardada em texto. A senha da sua área do cliente é guardada com PBKDF2 e sal — nem a CB TEC consegue lê-la, e por isso a gente nunca manda senha por e-mail: manda um código de 6 dígitos pra você criar a sua. A senha do painel do programa, no PC, é guardada só como impressão digital (hash): o servidor confere se bate, sem nunca saber qual é.

7. Por quanto tempo a gente guarda

Os dados do cliente ficam enquanto o contrato existir e por mais 5 anos depois, por obrigação fiscal. O histórico de "PC ligado" fica 180 dias e depois é apagado sozinho. Os registros de acesso do servidor ficam 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que a gente trata seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização ou exclusão do que for desnecessário; portabilidade; e informação sobre com quem compartilhamos. Escreva pra contato@cb.tec.br — a gente responde em até 15 dias.

9. Segurança

Senha guardada com PBKDF2 e sal, acesso ao painel por token assinado, comunicação do programa assinada com HMAC-SHA256 (chave por PC), tudo em HTTPS. Só o pessoal da CB TEC que precisa tem acesso aos servidores.

10. Mudanças

Se esta política mudar, a versão e a data lá em cima mudam junto, e quem tem conta é avisado no painel.

11. Fale com a gente

contato@cb.tec.br · WhatsApp (34) 3261-3931

ANDRADE E QUEIROZ LTDA (CB TEC) · CNPJ 66.171.043/0001-48
Avenida Nove, 44 — Progresso — Ituiutaba/MG — CEP 38302-030
contato@cb.tec.br · WhatsApp (34) 3261-3931